دليل المستخدم لعدادات المياه المدفوعة مقدما في المجتمعات السكنية

وهذا الدليل مصمم خصيصاً للمقيمين الذين يعيشون في مجتمعات سكنية. سواء لديك بطاقة آي سي مسبقة الدفع عدادات المياه أو NB-IoT الريموت عداد المياه المدفوع مسبقا اتباع هذه التعليمات سيساعدك على إدارة مشترياتك من المياه وإعادة شحنها بسهولة أكبر. يمكنك أيضًا التحقق من استهلاك المياه واستكشاف المشكلات الثانوية وإصلاحها. وهذا يضمن قياس المياه بدقة ودفع أقساط خالية من المتاعب لمنزلك.

إذا كان لديك بطاقة IC عداد المياه المدفوع مسبقا، تحتاج إلى الذهاب إلى مكتب إدارة العقارات أو قسم إمدادات المياه المحلية قاعة الأعمال للحصول على بطاقة المستخدم لأول استخدام. أحضر بطاقة هويتك وشهادة ملكيتك معك سيقوم الموظفون بتجميد وتفعيل البطاقة مع عداد المياه الخاص بك، حتى يمكنك المضي في إعادة الشحن في وقت لاحق. هناك طريقتان لإعادة الشحن: إما الذهاب مباشرة إلى مكتب الدفع لإدارة الممتلكات أو منافذ خدمات إمدادات المياه المعينة، وإبلاغ الموظفين بالمبلغ الذي تريد إعادة شحنه، وسيكتبون حجم المياه الذي تم شراؤه في بطاقتك بعد الدفع. وبدلاً من ذلك، إذا كان لدى مجتمعك جهاز دفع خدمة ذاتية، أدخل بطاقتك في الجهاز، وحدد "إعادة شحن رسوم المياه"، واستكمل الدفع عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة، وانتظر حتى تتم كتابة البيانات قبل استعادة بطاقتك. بعد إعادة الشحن، لا تنسى وضع بطاقتك بالقرب من منطقة مسح بطاقة العداد، والتي عادة ما تكون منطقة حث حمراء. عندما تسمع صوت "beep"، وتعرض الشاشة "Recharge Successful" مع حجم المياه المتبقي، يمكنك أخذ البطاقة خارج عداد المياه وسوف يستأنف توريد المياه تلقائيًا.

إن كان لديك جهاز تحكم عن بعد عداد المياه المدفوع مسبقا, بل هو أكثر ملاءمة مع عدم الحاجة لزيارة المواقع خارج الإنترنت. ما عليك سوى مسح رمز الاستجابة السريعة على عداد المياه، ومتابعة حساب ويتشات الرسمي العام أو البرنامج المصغر لشركة إمداد المياه، وتسجيل حساب، وتعبئة معلومات منزلك، مثل رقم المبنى، ورقم الوحدة، ورقم المنزل، لربط عداد المياه بحسابك الشخصي. عندما تحتاج إلى إعادة شحن المياه، ما عليك سوى فتح صفحة "إعادة شحن رسوم المياه" على الحساب العام أو البرنامج الصغير. حدد المبلغ الذي ترغب في دفعه وقم بإكمال المعاملة باستخدام WeChat Pay أو Alipay. بعد معالجة الدفع، سيقوم النظام تلقائيًا بإرسال كمية المياه التي تم شراؤها إلى جهاز قياس المياه الخاص بك -لا داعي لأن تنزل إلى الطابق السفلي لإجراء أي عمليات. حجم الماء المتبقي على العداد سيتم تحديثه في الوقت الحقيقي

التحقق من حجم المياه المتبقية واستهلاكك هو واضح. بالنسبة لعدادات المياه لبطاقة IC ضع بطاقة المستخدم الخاصة بك بالقرب من منطقة مسح البطاقة وسوف تعرض الشاشة بشكل متتابع حجم المياه المتبقي وإجمالي استهلاك المياه ومستوى البطارية وإذا أردت الاطلاع على سجلات مفصلة عن استخدام المياه، فعليك أن تأخذ بطاقتك إلى مكتب إدارة الممتلكات أو قاعة الأعمال، حيث يمكن للموظفين قراءة البيانات باستخدام معدات خاصة. إن عدادات المياه البعيدة أكثر ملاءمة: افتح الحساب العام المجدول أو البرنامج المصغر، اضغط على "مقياس المياه"، ويمكنك الاطلاع على حجم المياه المتبقي، وتفاصيل استهلاك المياه، وكل سجلات إعادة التغذية بنظرة سريعة. حتى انه يمكنكم ان تتحققوا من استعمال منزلكم للمياه يوميا، اسبوعيا، او شهريا.

لا تضطرب اذا انقطع الماء، فحاول اولا ان تعرف هل سببه عدم دفع رسوم او عطل. وعندما ينخفض حجم المياه المتبقي الى ما دون عتبة التحذير، سيصدر عداد المياه صوت « beep-beep» ليذكّرك بإعادة الشحن قريبا. بمجرد نفاد المياه، سيقوم العداد بإغلاق الصمام تلقائيًا ويوقف توريد المياه. لاستعادة المياه في هذه الحالة، ما عليك سوى إعادة شحن حسابك: بالنسبة لعدادات المياه في بطاقة IC، تحتاج إلى سحب البطاقة مرة أخرى لاستئناف الإمداد، في حين أن عدادات المياه البعيدة ستعيد تشغيل الصمام تلقائيًا دون أي عملية يدوية. إذا لم تكن لديك رسوم متأخرة ولكنك لا تملك ماء، فتأكد أولاً مما إذا كانت شاشة العداد تعرض "بطارية منخفضة" -إذا كانت الإجابة نعم، فاتصل بإدارة العقارات لاستبدال البطارية. يمكنك أيضا التحقق من وجود انسداد في أنابيب المياه في منزلك. إذا استبعدت هذه المشاكل ولا يزال لديك ماء، اتصل بخدمة الإصلاح.

هناك بعض التفاصيل الصغيرة التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء الاستخدام. البطاقة مشفرة، لذا تأكد من الحفاظ عليها آمنة. لا تقم بثني أو خدش البطاقة، وتجنب تعريضها لدرجات حرارة عالية أو وضعها بالقرب من المجالات المغناطيسية القوية، مثل الهواتف المحمولة والمغناطيس، لفترات طويلة. ففعل ذلك قد يجعل البطاقة ممزقة وغير صالحة للاستعمال. وفي حالة فقدان بطاقتك أو تلفها، قم بزيارة مكتب إدارة الممتلكات أو قاعة الأعمال لطلب استبدال بطاقتك على الفور، حاملًا معك بطاقة هويتك. وستلغى البطاقة الأصلية بمجرد إصدار بطاقة جديدة. ومن الأفضل كتابة البيانات المعاد شحنها على عداد المياه مباشرة بعد التزويد، بدلا من ترك البطاقة دون استخدام لفترة طويلة، لمنع فقدان البيانات. وعادة ما يتم تركيب عدادات المياه في المطبخ أو الحمام أو أنابيب المياه في الممر -والحفاظ على المنطقة المحيطة جافة ونظيفة، وتجنب الفوضى التي تحول دون الوصول إلى العداد، وهذا يمكن أن يجعل قراءة العداد صعبة وتعوق أعمال الصيانة.

بالإضافة إلى ذلك، لا تقم مطلقًا بفك أو تعديل عداد المياه بنفسك، ولا تعبث بسدادة الرصاص على العداد. القيام بذلك سيؤثر على دقة القياس، وسوف تكون مسؤولاً عن العواقب. في أيام الشتاء الباردة، تذكر أن تغلف عداد المياه بقطن عازل لمنعه من التجمد والتشقق. إذا تجمد العداد، لا تصب مطلقًا الماء المغلي عليه مباشرة، ثم تذوب ببطء مع الماء الدافئ بدلاً من ذلك.

قد تصادف بعض الشذوذ الطفيفة أثناء استخدام العداد. إذا لم ينتج عن تمرير البطاقة أي استجابة أو لم تعمل الشاشة، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب إزالة مغناطيسية البطاقة أو نفاد بطارية العداد. احصل على بطاقة جديدة إذا كانت ممزقة مغناطيسيا، أو اتصل بإدارة الممتلكات لاستبدال البطارية إذا كانت الشاشة فارغة. إذا كان لا يزال لديك مياه بعد إعادة الشحن، قد لا تكون البيانات قد كتبت بنجاح، أو قد يكون العداد معيب. من أجل بطاقة عناوين عدادات المياه,حاول سحب البطاقة مرة أخرى ؛ لعدادات المياه النائية، تحديث البرنامج الصغير. إذا استمرت المشكلة، فاطلب الإصلاح. اذا لاحظتم ارتفاعا مفاجئا في استهلاك المياه، فتحققوا اولا من التسريبات في صنابير وأنابيب المياه في بيتكم. في حالة عدم وجود تسريب، اتصل بفريق إمداد المياه لفحص العداد في الموقع.

إذا كنت تواجه مشاكل غير قابلة للحل مثل كسر عداد المياه، عدم دقة القياس، أو فشل إعادة الشحن، فما عليك سوى الاتصال بالخط الساخن للصيانة إدارة الممتلكات المجتمعية أو رقم خدمة العملاء لشركة إمداد المياه. عند الإبلاغ عن خطأ ما، تأكد من ذكر رقم المبنى ورقم الوحدة ورقم المنزل ومسألة عداد المياه بوضوح، بحيث يمكن لموظفي الصيانة تحديد مكان منزلك بسرعة وحل المشكلة بكفاءة.